Terma & Syarat Wadah4D – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Penggunaan platform wadah4d bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mengakses platform dan terus terpakai selagi anda mempunyai akaun aktif di wadah4d.

Wadah4D berhak untuk mengubah, mengemaskini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform wadah4d selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemaskini tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform wadah4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun.
• Anda mesti bermastautin atau berada secara fizikal di Malaysia semasa menggunakan platform wadah4d.
• Anda mesti memiliki kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda tidak boleh mendaftar jika anda telah ditempatkan dalam program pengecualian diri atau senarai larangan yang diiktiraf.
• Anda mesti mendaftar menggunakan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Akaun yang didaftarkan dengan maklumat palsu atau mengelirukan boleh ditamatkan serta-merta.

Wadah4D berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bil utiliti atau dokumen lain sebagai bukti identiti dan alamat.

Sebagai pemegang akaun wadah4d, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Jangan kongsikan kata laluan kepada sesiapa pun, termasuk kakitangan wadah4d.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain yang menggunakan kelayakan anda.
• Memberitahu wadah4d dengan segera jika anda mengesyaki berlakunya capaian tidak sah ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat profil anda jika berlaku sebarang perubahan, termasuk alamat emel, nombor telefon dan butiran bank.

Wadah4D tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun mereka. Jika anda lupa kata laluan, gunakan fungsi "Lupa Kata Laluan" di halaman log masuk atau hubungi sokongan pelanggan wadah4d.

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM20 per transaksi.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX perbankan dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank utama Malaysia yang lain).
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dan permainan di platform wadah4d. Penggunaan untuk tujuan penyelesaian hutang pihak ketiga adalah dilarang.
• Wadah4D tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 per transaksi.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk e-dompet dan 15 minit hingga satu jam untuk pemindahan FPX ke akaun bank Malaysia.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun wadah4d anda.
• Wadah4D berhak menangguhkan permintaan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan atau pengesahan identiti.
• Pengeluaran yang melibatkan bonus tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dalam terma bonus berkaitan.

Wadah4D menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, promosi kejohanan sukan dan promosi bermusim sempena perayaan Malaysia seperti Hari Raya Aidilfitri dan Tahun Baru Cina. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertukaran (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh dikeluarkan. Keperluan rollover khusus dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh pemegang akaun yang layak. Satu bonus per individu, per isi rumah, per alamat IP atau per peranti.
• Wadah4D berhak untuk membatalkan mana-mana bonus atau pengeluaran yang berkaitan jika terdapat bukti bahawa syarat-syarat bonus telah disalahgunakan, dimanipulasi atau penipuan dilakukan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar dengan wang tunai secara langsung.
• Wadah4D berhak untuk mengubah, menarik balik atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua aktiviti pertaruhan sukan di platform wadah4d tertakluk kepada peraturan berikut:

• Taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan, kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan acara berkaitan.
• Odds yang dipaparkan pada masa taruhan disahkan adalah odds yang terpakai untuk taruhan tersebut, walaupun odds kemudiannya berubah.
• Jika sesuatu acara dibatalkan, ditangguhkan atau diubah secara material dan tidak disambung semula dalam tempoh 24 jam, semua taruhan berkaitan akan dibatalkan dan wang taruhan akan dikembalikan.
• Taruhan In-Play (semasa perlawanan berlangsung) adalah muktamad sebaik sahaja disahkan. Keterlambatan dalam penghantaran data langsung tidak memberikan asas untuk pembatalan taruhan.
• Wadah4D berhak untuk mengehadkan jumlah taruhan, menolak taruhan atau menutup pasaran tertentu pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami.
• Sekiranya berlaku ralat teknikal ketika taruhan diproses, wadah4d berhak untuk membatalkan taruhan yang terjejas dan memulangkan wang taruhan.
• Akumulator yang mengandungi perlawanan yang dibatalkan akan dihitung semula berdasarkan baki pemilihan yang sah sahaja.

Untuk liputan sukan di wadah4d — termasuk Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, NBA dan Formula 1 — peraturan khusus setiap sukan dan acara dipaparkan dalam bahagian sukan berkenaan di platform.

Bahagian Kasino Langsung dan permainan kasino di wadah4d — termasuk blackjack, roulette, baccarat, sic bo dan permainan nombor seperti loteri — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Semua permainan kasino di wadah4d menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan bagi permainan digital, memastikan keputusan setiap pusingan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi.
• Keputusan permainan Kasino Langsung yang disiarkan secara langsung dari meja dealer adalah muktamad dan tidak boleh dipersoalkan, tertakluk kepada semakan rakaman video jika terdapat pertikaian yang sah.
• Sebarang gangguan teknikal seperti sambungan internet terputus semasa permainan aktif akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan terakhir yang dicatat — bukan berdasarkan paparan pada skrin pengguna.
• Taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan dan boleh berbeza mengikut jenis permainan dan meja.

Penggunaan platform wadah4d dengan cara-cara berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Penipuan dan manipulasi: Sebarang percubaan untuk memanipulasi keputusan permainan, mengeksploitasi pepijat sistem atau menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Pembuatan wang haram (money laundering): Menggunakan platform wadah4d untuk memproses dana yang diperoleh secara haram atau untuk tujuan pengubahan wang haram.
• Penyalahgunaan bonus: Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan teknik pertaruhan lindung nilai (arbitrage) yang direka untuk mengeksploitasi syarat bonus secara tidak adil.
• Penggunaan maklumat orang lain: Mendaftar atau menggunakan platform menggunakan nama, nombor kad pengenalan atau maklumat kewangan orang lain tanpa kebenaran mereka.
• Akses oleh individu di bawah umur: Membenarkan atau memudahkan akses kepada platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Ugutan atau gangguan: Mengugut, mengganggu atau menyerang kakitangan sokongan wadah4d atau pengguna lain melalui mana-mana saluran komunikasi.

Wadah4D bekerjasama dengan pihak berkuasa dan institusi kewangan dalam usaha mencegah jenayah kewangan. Sebarang aktiviti yang disyaki akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.

Wadah4D berhak untuk menangguhkan, mengehadkan atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa jika:

• Terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa terma dan syarat ini telah dilanggar.
• Pengguna gagal mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti akaun menunjukkan tanda-tanda penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem.
• Pengguna telah meminta untuk dikecualikan diri (self-exclusion) melalui program permainan bertanggungjawab wadah4d.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan wadah4d. Sebelum penutupan, semua baki yang layak (iaitu baki yang tidak tertakluk kepada syarat rollover yang belum dipenuhi) akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

Wadah4D komited sepenuhnya terhadap budaya permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan dan permainan kasino adalah aktiviti hiburan dan tidak seharusnya menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Sebagai platform yang bertanggungjawab, kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna:

• Had Deposit Harian / Mingguan / Bulanan: Tetapkan had jumlah deposit anda sendiri melalui tetapan akaun.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu untuk mengawal perbelanjaan pertaruhan anda.
• Rehat Sementara (Time-Out): Pilihan untuk menggantung penggunaan akaun buat sementara waktu — dari 24 jam hingga 30 hari — jika anda merasakan perlu berehat.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pilihan untuk mengecualikan diri anda dari platform wadah4d untuk tempoh yang lebih panjang jika diperlukan.

Jika anda atau orang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi Talian Kasih 15999 (percuma, 24 jam) atau dapatkan maklumat lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami di /responsible-gaming.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, wadah4d tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kehilangan keuntungan, pendapatan atau kerugian tidak langsung yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure) seperti gangguan internet, gangguan tenaga atau bencana alam.
• Kerugian yang berpunca daripada kegagalan pengguna untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun mereka.
• Kandungan pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui pautan dari platform wadah4d.

Had liabiliti maksimum wadah4d kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan dibuat.

Wadah4D berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan diumumkan melalui notis di platform atau melalui emel kepada ahli berdaftar.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi terkini yang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform wadah4d selepas sebarang pindaan dimaklumkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin membuat rayuan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan wadah4d melalui:

• Emel: support@wadah4d.click
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• WhatsApp: Hubungi melalui nombor yang tertera dalam bahagian sokongan di platform

Masa tindak balas purata kami melalui Live Chat adalah kurang dari dua minit. Untuk pertanyaan bertulis melalui emel, kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.